에어팟 프로 1세대 세탁기 침수, 애케플 수리(교환)후기.

지난 12월 23일 오후, 에어팟 프로 1세대가 침수로 인해 운명했어요. 네, 바로 옷과 함께 세탁기에 깨끗하게 돌려버렸네요. 핑계를 대보자면 23일 오전에 대장내시경 검사가 있었거든요. 그렇게 집에 와서 정신없는 상태로 옷을 벗어났는데 그 옷이 바로 세탁기로 직행.

잘 보일지 모르겠지만 첫 번째 사진을 보면 물방울이 맺혀 있는 게 보일 거예요. 전면부 LED가 들어오는 걸로 봐서는 외관상 큰 문제는 없어 보이지만 착용했다가 감전될 수도 있다는 얘기가 있어서 그냥 보기만 했네요. '수리하는 비용이나 구매하는 비용이나 큰 차이가 없을 것 같은데?' , '이렇게 된 거 그냥 2세대로 넘어가야 하나?' 이런저런 생각을 하던 중 갑자기 머리를 스치는 생각 한 가지.

'아, 맞다. 나 애플케어플러스 있었지?'

바로 확인해보니 애플케어플러스 만료일이 2023년 1월 11일이더라고요. 와, 진짜 저 순간에는 세상을 다 얻은 느낌이었어요. 왜 그런 느낌이었냐면.

애플케어플러스(AppleCare+)는?

AppleCare Protection Plan의 연장선으로 'AppleCare'에 +가 붙었다. 일종의 보험 상품으로 소비자 과실로 인한 파손도 기간 내에 횟수 제한 없이 자기부담금을 지불하면 서비스를 받을 수 있다. AppleCare Protection Plan과 동일하게 보증기간 연장과 전화 기술지원 연장도 지원된다.

쉽게 말해서 그냥 '보험'이라고 보시면 돼요. 예전에는 연간 2회까지 횟수 제한이 있었는데 22년 9월 8일부터 횟수 제한이 없어졌어요. 물론 기존 가입자까지 포함이고요. 

애플 공식 홈페이지에 있는 '헤드폰을 위한 AppleCare+' 정보를 가져와 봤는데요. 에어팟, 에어팟 프로, 비츠는 2년 기준 6만 9천 원 / 에어팟 맥스는 2년 기준 11만 9천 원으로 가입할 수 있어요.

애플케어플러스가 없다면 교체, 수리 비용은?

애플 공식 홈페이지에서 검색한 22월 12월 기준 에어팟 프로 1세대 예상 비용이에요. 애플케어플러스가 없다면 13만 원, 애플케어플러스가 가입되어 있다면 4만 원으로 나오는 걸 확인 할 수 있어요.

자, 이렇게 애플케어플러스가 가입된 사실을 확인하고 바로 근처에 위치한 앙츠로 달려갔어요. 제가 방문한 지점은 앙츠 인천 지점이고, 롯데백화점 인천 터미널점 5층에 있는데 처음 가시는 분들은 위치를 잘 모를 수 있으니 간단하게 설명드려볼게요.

우선 5층으로 가신 후에 문화센터부터 찾으세요. 그리고 에스컬레이터 쪽을 보시면 바로 찾을 수 있답니다. 예약 후에 방문하셔도 되는데 전 급한 마음에 바로 갔더니 다행스럽게도 대기인원이 2명 밖에 없더라고요.

제 차례가 돌아와서 엔지니어 분께 침수 때문에 AS 받으러 왔다고 말씀드렸더니 '세탁기에 넣고 돌리셨죠?'라고 하시더라고요. 역시, 저 같은 사람이 생각보다 많은 것 같더라고요. 검색만 해봐도 엄청 많이 나오기도 하고요.

그렇게 접수하고 언제쯤 받아볼 수 있는지 여쭤보니 평균적으로 2-3일 걸리고 수리 시작, 완료되면 알림톡으로 안내가 될 거라고 설명해 주시네요.

그렇게 정확히 3일 후에 수리완료 및 수령에 대한 일림톡을 받았어요. 다만, 바로 수령할 수가 없어서 전화로 수령일자를 30일로 변경하고 바로 오늘 수령했어요.

수리해 주는걸까? 교환 해주는걸까?

단어가 주는 뜻이 참 애매하더라고요. "수리"라는 단어가 들어가니까 'AS 맡겼던 게 그대로 오는 건가?' 이런 생각이 들어서 여쭤보니 '다른 상품으로 교환된다.'라고 하시네요. 그렇게 설레는 마음을 안고 수령하러 갔어요.

견적서와 신분증을 보여드리면 엔지니어 님이 박스 3개를 갖고 오시는데 이 박스가 뭐냐? '에어팟 본체, 왼쪽, 오른쪽' 이렇게 개별로 들어가 있는 박스더라고요.

박스는 반납이 필요하기 때문에 같이 주진 못하고 나머지 상품만 바로 수령해서 테스트를 진행 봤어요. 테스트는 '페어링, 노이스캔슬링' 이 정도만 테스트하고 서비스 결과서에 확인 후 4만 원 결제하고 끝!

그렇게 새롭게 수령한 에어팟 프로 1세대, 제조연월이 22년 11월로 되어 있네요. 뭐랄까 본의 아니게 4만 원으로 새 에어팟 프로를 사용하게 된 건데요. 침수된 에어팟 프로 버전이 5B58이었는데 이번에 받은 건 4C165 인 걸 보니 굳이 업데이트해야 하는 수고스러움은 덜었네요.

많은 애플 제품을 사용중인데 이번에 애플케어플러스 사용해보니까 "에어팟 프로, 아이폰"정도는 애플케어플러스를 무조건 가입해야겠다는 생각이 들더라고요. 여러분들도 가능하다면 애플케어플러스 가입하세요.

그럼 끝!

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